Мой горький опыт приобретения «буржуйского» программного обеспечения.

   Twitter, как инструмент маркетинга я открыл для себя недавно. Тема оказалась очень увлекательной. На разных сайтах я много читал о продвижении в Twitter, пробовал разные программы, некоторые мне нравились, некоторые я просто не успел протестировать. Я буквально впитывал новые идеи по работе с Twitter и продолжал искать.

  В моих поисках опытный товарищ, посоветовал программу Raven Poster, он ее очень хвалил, хотя и использовал недолго всего с 3-мя аккаунтами твиттера. Я подумал, прочел о возможностях программы и решил приобрести. 

   Прежде всего, хочу сказать, что я заблуждался, думая, что AdsenseBoy добропорядочный американский гражданин.  Принимая решение, я был спокоен, так как на продающем сайте было написано, что если в течение 30 дней использования Raven Poster меня не устроит это программное обеспечение, я могу получить 100 процентов моих денег назад. Обычно в Штатах закон четко следит за подобными обещаниями, но оказалось…

   На деле автор или разработчик оказался простым литовским парнем, неким Миндаугасом Липскасом, то есть бывшим моим соотечественником. Литва, так же как и Украина входила в состав СССР. Если бы я это знал, я бы хорошо подумал, прежде, чем заплатить за непонятный для меня софт, демоверсия на который не предоставляется, аж 89$ ( и это со скидкой).

   И так, предварительно списавшись с «отделом продаж» (на самом деле, очевидно, все с тем же Миндаугасом), я перевел свои кровные 89$ на его аккаунт в платежной системе PayPal. В ответ получил доступ в пользовательскую зону, скачал программу, которая оказалась не более чем скриптом на PHP. Мне предстояло купить хостинг, установить скрипт на сервер самостоятельно или заплатить еще несколько долларов за установку тому же AdsenseBoy. Платить я не стал, Raven Poster установил сам. Описание настроек довольно сбитое, и для меня, так как английский язык не является моим родным языком, не совсем понятное. Но худо-бедно я все настроил. Софт работал, но не все функции были доступны. Сервер отдавал ошибки, возможно хостинг не подходил. Я писал в техподдержку скрипта, некоторые недоразумения разрешились, однако Raven Poster не работал так, как я от него ожидал. Я продолжал надеяться, что дело не в софте и поставил Raven Poster на другой сервер. Результат оказался таким же. Поставил на локальную машину с огромными лимитами- то же самое. Что интересно в этой ситуации техподдержка на мои вопросы отвечала довольно бодро. Они вначале помогали мне, потом каялись, говорили, что нашли баг в скрипте и обещали его исправить, потом опять говорили, что я делаю что-то не то, но что именно не говорили, а в итоге просто отправили задавать вопросы таким же пользователям как и я на полудохлом треде, посвященном Raven Poster… И вовсе перестали отвечать.

    Программа эта стала бесполезным балластом, я тратил свое время, а отдачи не получал совсем. Мне надоело танцевать с бубном, и я попросил вернуть деньги, мотивируя тем, что на сайте это обещано. В ответ тишина. Я написал в "отдел продаж", тишина опять. Так продолжалось 3 дня. Мне не хотелось обострять, если бы ко мне отнеслись по человечески, и помогли его настроить (если я действительно ошибался), я был готов пользоваться этим Raven Poster, но ничего подобного не произошло.

   Так как на мои вопросы перестали отвечать, мне пришлось открыть диспут в PayPal. Я мирно описал ситуацию, сказал, что программа меня не устраивает и попросил вернуть деньги, как и написано на сайте (30 дней манибек), со времени покупки прошла неделя и я надеялся, что разработчик будет благоразумен и выполнит условия, вернет мои деньги и заблокирует свой софт, но каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что в течении 2 часов после открытия диспута Raven Poster на моем сервере перестал работать совсем, аккаунт заблокировали, а продавец отказался вернуть деньги и САМ перевел диспут в разряд претензии. То есть он предъявлял мне претензию, что я использую этот софт и пытаюсь его обмануть. 

    Должен сказать, что скрипт логинится к серверу AdsenseBoy и его использование без разрешения разработчика невозможно в принципе. Еще горе-разработчик удалил полностью тред нашей переписки с техподдержкой, но я, предчувствуя это, сделал предварительно скриншот .

P.S. Я сохранил скриншоты, сохранил переписку и теперь жду разрешения диспута системой PayPal. Может кто-то попадал в такие ситуации?  Все скрины и решение по данному вопросу выложу позже, самому интересно.